Politica de No Devoluciones ni Cancelaciones por Errores del Cliente

Aviso de Garantías SOPTECO

Este aviso de garantías describe nuestra política de garantías y forma parte del uso de este SITIO WEB:
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Política de No Devoluciones ni Cancelaciones por Errores del Cliente

En SOPTECO, nuestro objetivo es brindar productos y servicios de la más alta calidad, garantizando que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Sin embargo, queremos aclarar ciertas condiciones relacionadas con devoluciones, cancelaciones y errores en la compra, a fin de establecer expectativas claras sobre el proceso de compra y su posterior manejo.

No Devoluciones ni Cancelaciones por Errores del Cliente

1. Solicitudes Incorrectas del Cliente:
   • En caso de que un cliente haya solicitado un producto que no es el adecuado o se haya equivocado en su selección (por ejemplo, por error al elegir el modelo o tipo de producto), no se aceptarán devoluciones ni cancelaciones.
   • Una vez que el cliente ha solicitado o comprado un producto, la responsabilidad de la selección recae sobre el cliente. SOPTECO no se hace responsable de cambios o devoluciones debido a una elección incorrecta del producto por parte del cliente.
2. Devoluciones Solo por Productos Defectuosos:
   • Las devoluciones o cambios solo serán aceptados en productos defectuosos o cuando un producto no cumpla con las especificaciones o características indicadas en la descripción del mismo.
   • En caso de que el producto adquirido presente defectos de fabricación o no funcione de acuerdo con lo estipulado, se procederá con el reemplazo o reparación según la garantía del producto.
3. Errores de SOPTECO en la Surtición del Producto:
   • En situaciones donde SOPTECO haya surtido un producto incorrecto o haya recomendado un producto inapropiado para el cliente, la empresa se compromete a aceptar la devolución o cambio, asumiendo la responsabilidad del error.
   • En estos casos, el cliente deberá contactar a SOPTECO dentro de las primeras 24 horas de recibido el producto para organizar la recolección y reemplazo del producto erróneo sin costo adicional.

Recomendaciones Antes de la Compra:

Para evitar cualquier inconveniente y garantizar que reciba el producto correcto, le recomendamos seguir estas pautas:

1. Revise Detalladamente las Especificaciones del Producto:
   • Antes de realizar una compra, asegúrese de que el producto seleccionado sea compatible con sus necesidades y con el equipo para el que lo está adquiriendo. Revise las especificaciones, compatibilidad y características del producto.
2. Verifique las Compatibilidades:
   • En el caso de componentes de computadoras, accesorios, o productos específicos, verifique que el producto sea compatible con su equipo. Si tiene dudas, no dude en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.
3. Consulta con Nuestro Personal de Asesoría:
   • Si no está seguro del producto que necesita, le sugerimos consultar con nuestro equipo antes de realizar la compra. Podemos ayudarlo a seleccionar el producto adecuado para sus necesidades y evitar posibles errores.
4. Solicite Recomendaciones Técnicas:
   • Si tiene alguna duda técnica o si no está seguro de las características que requiere, le recomendamos que nos contacte para recibir recomendaciones personalizadas antes de hacer su compra.

Excepciones:

• Las excepciones a esta política de no devolución o cancelación solo serán aplicables en situaciones donde el error haya sido por parte de SOPTECO (por ejemplo, el envío de un producto incorrecto) o si el producto presenta un defecto de fabricación.

En SOPTECO, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y brindarles productos de alta calidad. Si tiene alguna duda sobre esta política o si necesita asistencia en su proceso de compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!