Politica de Garantia para Displays y Teclados para Laptops

Aviso de Garantías SOPTECO

Este aviso de garantías describe nuestra política de garantías y forma parte del uso de este SITIO WEB:
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Política de Garantía para Displays y Teclados para Laptops

En SOPTECO ofrecemos displays y teclados para laptops de alta calidad, incluyendo productos OEM y compatibles, diseñados para brindar un excelente rendimiento y ajuste con los modelos compatibles. Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 3 meses que cubre defectos de fabricación, asegurando la satisfacción de nuestros clientes.

Condiciones de la Garantía

1. Cobertura de la Garantía:
   • La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación en displays y teclados adquiridos en SOPTECO, incluyendo:
     • Displays con píxeles muertos, líneas horizontales o verticales, problemas de encendido, o coloraciones anormales atribuibles a defectos de fabricación.
     • Teclados con teclas defectuosas, problemas de conexión o respuesta incompleta al presionar teclas debido a defectos de fábrica.
   • La garantía es válida por un periodo de 3 meses naturales a partir de la fecha de compra indicada en el comprobante correspondiente.
2. Productos Cubiertos:
   • Displays y teclados OEM (Original Equipment Manufacturer), fabricados por o para las marcas correspondientes de las laptops.
   • Displays y teclados compatibles, diseñados para adaptarse perfectamente a modelos específicos de laptops.
3. Procedimiento para Reclamos de Garantía:
   • El cliente deberá presentar el comprobante de compra original (factura o ticket de venta).
   • SOPTECO realizará una evaluación técnica del producto para determinar si el defecto está cubierto por la garantía.
   • En caso de validarse el defecto de fabricación, SOPTECO procederá con la reparación, reemplazo o, si no hay disponibilidad, el reembolso del producto.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

1. Daños por Instalación Incorrecta:
   • Instalación no realizada por personal calificado, que provoque daños al producto o su funcionamiento.
   • Conexión inapropiada o instalación en equipos incompatibles con las especificaciones técnicas del producto.
2. Daños Físicos o Accidentales:
   • Golpes, caídas, rayaduras, o fracturas en el display o teclado.
   • Derrames de líquidos en el teclado o display.
   • Daños causados por presión o uso indebido, como presionar excesivamente las teclas o manipular de forma inadecuada la pantalla.
3. Condiciones Ambientales Inadecuadas:
   • Daños ocasionados por exposición a humedad, altas temperaturas, o ambientes con polvo excesivo.
4. Manipulación No Autorizada:
   • Reparaciones, modificaciones o intentos de abrir el producto realizados por personas o talleres no autorizados.
5. Desgaste Natural:
   • Desgaste normal por uso del producto, como desgaste de la impresión en teclas o marcas de uso en el display que no afecten su funcionalidad.
6. Documentación Insuficiente:
   • Falta de comprobante de compra original o alteraciones en la factura o ticket de venta.

Notas Adicionales:

La garantía no aplica en los siguientes casos:

• Los costos de envío hacia nuestras instalaciones para revisión o trámite de garantía correrán por cuenta del cliente.
• SOPTECO no se hace responsable por daños adicionales causados al equipo por el uso de displays o teclados defectuosos.
• Se recomienda realizar la instalación del producto con técnicos calificados para evitar daños que puedan anular la garantía.

Compromiso de SOPTECO:
En SOPTECO estamos comprometidos con la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Si tiene alguna duda sobre esta política o requiere asistencia, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!