Politica de Garantia para Computadoras Ensambladas por SOPTECO con Componentes Proporcionados por el Cliente

Aviso de Garantías SOPTECO

Este aviso de garantías describe nuestra política de garantías y forma parte del uso de este SITIO WEB:
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Política de Garantía para Computadoras Ensambladas por SOPTECO con Componentes Proporcionados por el Cliente

En SOPTECO, ofrecemos servicios de ensamblaje profesional para equipos de cómputo, incluso cuando los componentes han sido adquiridos por el cliente a través de proveedores externos. Sin embargo, para garantizar claridad y transparencia, la cobertura de nuestra garantía está limitada exclusivamente a la mano de obra proporcionada durante el proceso de ensamblaje, y no cubre los componentes adquiridos de manera externa.

Alcance de la Garantía

1. Mano de Obra del Ensamblaje:
   • SOPTECO garantiza que el ensamblaje de su equipo se ha realizado de manera profesional y siguiendo las mejores prácticas técnicas.
   • Si se detecta algún problema relacionado con la instalación o conexión de los componentes durante un periodo de 30 días a partir de la fecha de entrega, SOPTECO realizará los ajustes necesarios sin costo adicional.
2. Asesoramiento Inicial:
   • Antes de proceder con el ensamblaje, SOPTECO verificará la compatibilidad básica de los componentes proporcionados por el cliente. Sin embargo, el cliente es responsable de asegurarse de que los componentes sean compatibles entre sí.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre los siguientes casos:

1. Defectos en los Componentes:
   • Cualquier problema o defecto en los componentes proporcionados por el cliente (como procesadores, tarjetas madre, RAM, discos duros, fuentes de poder, etc.) no está cubierto por esta garantía.
   • El cliente deberá gestionar la garantía de los componentes directamente con el proveedor o fabricante donde fueron adquiridos.
2. Compatibilidad de los Componentes:
   • SOPTECO no se hace responsable por problemas derivados de incompatibilidad entre los componentes proporcionados, tales como fallas en la BIOS, incompatibilidad de RAM, diferencias de voltaje, entre otros.
3. Daños por Componentes Defectuosos:
   • Si un componente defectuoso proporcionado por el cliente ocasiona daños a otros componentes o al equipo en su totalidad, SOPTECO no se hará responsable de las reparaciones ni reemplazos.
4. Modificaciones Posteriores:
   • La garantía queda anulada si el cliente modifica, desmonta o manipula los componentes instalados por SOPTECO.
   • Esto incluye cambios en la configuración física del equipo o la instalación de nuevos componentes sin consultar previamente a SOPTECO.
5. Daños por Uso Inadecuado:
   • Cualquier daño ocasionado por sobrecargas eléctricas, exposición a líquidos, polvo excesivo, golpes o mal manejo del equipo no está cubierto por esta garantía.
6. Garantía Limitada en Caso de Instalación de Sistemas Operativos o Software:
   • SOPTECO no garantiza el funcionamiento de sistemas operativos, controladores o software instalado, a menos que estos sean proporcionados y configurados por nuestro equipo técnico.

Recomendaciones para el Cliente

1. Asegúrese de adquirir componentes compatibles entre sí y aptos para el tipo de equipo que desea ensamblar.
2. Consulte con nuestro equipo técnico antes de comprar los componentes si tiene dudas sobre su compatibilidad.
3. Utilice reguladores de voltaje o supresores de picos para proteger su equipo contra daños eléctricos.
4. Mantenga el equipo en un entorno limpio, seco y ventilado para evitar fallas relacionadas con agentes externos.

Límites de Responsabilidad

• SOPTECO no se hace responsable por pérdidas de información o configuraciones en los componentes proporcionados por el cliente. Se recomienda realizar respaldos antes de entregar el equipo para ensamblaje.
• En caso de que se detecte un defecto en los componentes proporcionados durante el ensamblaje, SOPTECO notificará al cliente para que gestione la garantía con su proveedor.

Tiempos y Condiciones del Servicio

• Cualquier ajuste relacionado con problemas de ensamblaje deberá notificarse dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del equipo.
• Después de este periodo, cualquier ajuste o revisión estará sujeto a un cargo adicional por servicio técnico.

Para mayor información o dudas relacionadas con esta política, no dude en contactarnos. En SOPTECO estamos comprometidos a ofrecerle un servicio profesional y transparente.