Politica de Garantia para Baterias y Cargadores de Laptops

Aviso de Garantías SOPTECO

Este aviso de garantías describe nuestra política de garantías y forma parte del uso de este SITIO WEB:
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Política de Garantía para Baterías y Cargadores de Laptops

En SOPTECO ofrecemos a nuestros clientes baterías y cargadores para laptops de las más alta calidad, incluyendo productos de marca original y compatibles de marca Ovaltech, diseñados para satisfacer las necesidades de rendimiento y durabilidad.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 12 meses contra defectos de fabricación, con el objetivo de brindar confianza y respaldo a nuestros clientes.

Condiciones de la Garantía

1. Cobertura de la Garantía:
   • La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación en baterías y cargadores adquiridos en SOPTECO, incluyendo:
     • Fallas de funcionamiento.
     • Problemas relacionados con materiales o procesos de fabricación.
   • La garantía tiene una vigencia de 12 meses naturales a partir de la fecha de compra indicada en el comprobante correspondiente.
2. Productos Cubiertos:
   • Baterías y cargadores de marca original.
   • Baterías y cargadores compatibles de marca Ovaltech, diseñados para funcionar con un amplio rango de modelos de laptops.
3. Procedimiento para Reclamos de Garantía:
   • El cliente deberá presentar el comprobante de compra original (factura o ticket de venta).
   • Se realizará una evaluación técnica del producto para verificar si la falla está cubierta por la garantía.
   • Si el producto presenta un defecto de fabricación, SOPTECO procederá con su reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda.

Exclusiones de la Garantía

La garantía no aplica en los siguientes casos:

1. Uso Incorrecto o Manipulación Inadecuada:
   • Daños causados por conexión incorrecta a fuentes de alimentación no adecuadas o incompatibles.
   • Manipulación indebida, como modificaciones, reparaciones no autorizadas o apertura del producto.
2. Daños Físicos o Accidentales:
   • Golpes, caídas, exposición a líquidos, humedad, altas temperaturas, o condiciones ambientales adversas.
   • Cables cortados, desgastados o dañados por el uso inadecuado.
3. Condiciones Eléctricas:
   • Daños ocasionados por variaciones de voltaje, cortocircuitos, sobrecargas eléctricas o uso sin protección adecuada (como reguladores de voltaje o supresores de picos).
4. Uso No Recomendado:
   • Uso del producto en laptops que no sean compatibles con las especificaciones técnicas indicadas en el empaque o manual.
   • Uso excesivo fuera de las recomendaciones del fabricante.
5. Documentación Insuficiente:
   • Falta de presentación del comprobante de compra original o alteración de la factura o ticket de venta.

Notas Adicionales:

• SOPTECO no será responsable por daños adicionales a los equipos conectados a baterías o cargadores defectuosos.
• Se recomienda al cliente seguir las instrucciones de uso y cuidado proporcionadas con el producto para garantizar su correcto funcionamiento.
• El cliente es responsable de los costos de envío hacia nuestras instalaciones o centros de servicio en caso de requerir diagnóstico o trámite de garantía.

Garantizamos la calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes. Si tiene alguna duda sobre esta política o necesita información adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico. ¡En SOPTECO estamos para ayudarle!