Politica de Garantia Envios y Servicios No Cubiertos

Aviso de Garantías SOPTECO

Este aviso de garantías describe nuestra política de garantías y forma parte del uso de este SITIO WEB:
www.computadorasylaptopsmonterrey.com

Política de Garantía: Envíos y Servicios No Cubiertos

En SOPTECO estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y servicios, brindando garantía en todos los artículos conforme a las condiciones establecidas. Sin embargo, es importante aclarar que algunos gastos relacionados con la logística y el transporte no están cubiertos por nuestra política de garantía.

Condiciones de la Política

1. Gastos de Envío por Compras:
   • Los costos de envío asociados a la compra de productos, tanto a nivel local como nacional, no están incluidos en el precio del artículo. Estos deberán ser asumidos por el cliente al momento de realizar su pedido.
2. Gastos de Envío por Garantía:
   • En caso de realizar un trámite de garantía, los gastos de envío hacia nuestras instalaciones o centros de servicio autorizados correrán por cuenta del cliente.
   • Una vez evaluado y resuelto el trámite de garantía (reparación, reemplazo o reembolso), el cliente también será responsable del costo de envío para el retorno del producto.
3. Servicios de Recolección y Entrega a Domicilio:
   • SOPTECO no ofrece servicios de recolección ni entrega a domicilio para productos en trámite de garantía o servicio técnico.
   • El cliente deberá hacerse cargo del transporte del producto hacia y desde nuestras instalaciones o el centro de servicio correspondiente.

Recomendaciones para el Cliente:

• Antes de enviar un producto para trámite de garantía, asegúrese de contactar a nuestro equipo de soporte para recibir las instrucciones correspondientes.
• Utilice un servicio de paquetería confiable y asegúrese de empacar adecuadamente el producto para evitar daños durante el transporte.
• Conserve los comprobantes de envío y recepción hasta que el trámite sea completado.

Notas Importantes:

• SOPTECO no será responsable por daños o pérdidas ocasionadas durante el transporte de los productos hacia o desde nuestras instalaciones o centros de servicio, por tal motivo es importante contratar el servicio de mercancia asegurada en la paqueteria.
• Los costos de envío y transporte no son reembolsables, incluso si el producto es cubierto por la garantía.
• Esta política aplica a todas las compras realizadas en SOPTECO, ya sean productos nuevos, compatibles o reacondicionados.

Nuestro Compromiso:
En SOPTECO, buscamos ofrecer claridad y transparencia en todas nuestras políticas. Si tiene alguna duda o requiere más información sobre este tema, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos para ayudarle!